La tecnología para el hogar se ha convertido en sinónimo de hogar inteligente y, por extensión, de integración con asistentes de voz como Alexa, Google Assistant, Siri y Bixby. Hay un catálogo en constante expansión de dispositivos que funcionan con Amazon Echo y Alexa en particular, hasta el punto de que es casi imposible evitarla.
Pero Echo planteó algunas preocupaciones sobre la privacidad en 2018 cuando un orador grabó accidentalmente una conversación privada de una familia y se la envió a su colega después de escuchar por error elementos de la conversación como comandos de voz. Alexa también escuchó mal algunas palabras comunes, lo que provocó su risa en momentos extraños. Si bien puede parecer una conclusión inevitable que invitar a Alexa a su hogar es invitar a una invasión de la privacidad, hay varias configuraciones que puede ajustar en su altavoz Echo favorito para reducir el riesgo.
1. Haz que Alexa deje de escuchar
Crédito: Amazonas
Un anillo de luz roja significa que los micrófonos de Echo están apagados y que Alexa no puede escuchar tus conversaciones.
Evita que tus altavoces escuchen (y posiblemente no escuchen) tu palabra de activación apagando el micrófono con el botón de silencio en la parte superior del dispositivo. También puede apagar la cámara. Mientras que los modelos Echo anteriores le permiten desactivarlo con solo presionar un botón, las versiones más nuevas también tienen obturadores de privacidad que cubren la lente cuando no se usa. En el Echo Show y el Show 5, puede apagar tanto la cámara como los micrófonos con el botón de apagado en la parte superior. La luz LED se vuelve roja para brindarle una confirmación visual de que el micrófono y la cámara no están activos.
2. Cambia tu palabra de activación
Si encuentra que su altavoz Echo a menudo piensa que ha dicho Alexa cuando no lo ha hecho, ingrese a su configuración y cambie la palabra de activación de los altavoces. La palabra de activación es lo que escucha el altavoz como señal de que le estás dando un comando, como OK Google y Hey Siri en otros dispositivos inteligentes. Alexa puede despertarse con las palabras computadora, Amazon o eco en lugar de su nombre, lo cual es invaluable cuando, por ejemplo, estás viendo Schitts Creek en la misma habitación (¡Alexis!).
La palabra de activación es lo que el orador escucha como señal de que le estás dando una orden.
Para cambiar la palabra de activación, abra la aplicación Alexa en su dispositivo móvil, busque su altavoz en Dispositivos y seleccione su nueva palabra de activación. Dale a tu altavoz unos minutos para que se actualice.
Así es como se hace: Aplicación Alexa > Dispositivos > Echo y Alexa > [Su dispositivo Echo] > Palabra de activación (en General) > [Nueva palabra de activación]
3. Saber con certeza cuándo escucha Alexa
Cuando un altavoz Echo ha escuchado la palabra de activación y comienza a escuchar, verá que el anillo de luz en la parte superior se vuelve azul (o verá una franja azul de color intermitente en la parte inferior de la pantalla en el caso de pantallas inteligentes como Show). Pero si el altavoz no está en su campo de visión, es posible que no se dé cuenta de que está escuchando a menos que habilite una alerta audible.
Con los sonidos habilitados, recibirá notificaciones visibles y audibles cuando su altavoz esté escuchando un comando.
Así es como: Aplicación Alexa > General > Sonidos > Solicitar sonidos > Habilitar "Inicio de solicitud" y "Fin de solicitud"
4. Prevenir compras no autorizadas
En 2017, Alexa compró una casa de muñecas para un niño de 6 años que pidió una, así como para los espectadores de un programa matutino local cuando sus dispositivos Alexa escucharon el comando proveniente del televisor. Puede desactivar Compra por voz en la aplicación Alexa en la configuración Compra por voz. O configure un código PIN para evitar compras no autorizadas.
Así es como se hace: Aplicación Alexa > Configuración > Configuración de la cuenta > Compra por voz > Deshabilitar "Compra por voz"
5. Evita que Amazon escuche tus grabaciones
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Puedes darte cuenta de que Alexa está escuchando cuando el anillo de luz azul parpadea en la parte superior del Echo y el Echo Dot.
En 2019, Bloomberg informó que Amazon emplea trabajadores para revisar manualmente las grabaciones de voz. Puede optar por no incluir sus grabaciones de voz en el proceso de revisión en la configuración de la aplicación Alexa. En esta configuración de privacidad, también puede eliminar las grabaciones de voz, a las que puede acceder cualquier persona con la que comparta la aplicación. Incluso puede configurar la eliminación automática cada tres o 18 meses.
Así es como se hace: Aplicación Alexa > Configuración > Administrar tus datos de Alexa > Eliminar grabaciones automáticamente
6. Evita que la gente te espíe
La función Alexas Drop In permite que otros Echos se conecten automáticamente a otro Echo para iniciar una conversación, como un sistema de intercomunicación. Puede activarlo o desactivarlo, configurarlo para que solo funcione entre dispositivos en su hogar e incluso seleccionar contactos específicos que pueden ingresar en cualquier momento en la pestaña Conversaciones en la aplicación Alexa. Para ver quién ya está en su lista, vaya al Menú de contactos y marque Otros que pueden visitar mis dispositivos. Toque Eliminar para revocar los permisos de Drop In del contacto.
Así es como se hace: Aplicación Alexa > Comunicar > Contactos (el contorno de una persona en la esquina superior derecha) > [Su nombre] Configuración de mis comunicaciones > Deshabilitar "Permitir ingreso"
7. Eliminar grabaciones de voz antiguas
También puede habilitar una configuración para eliminar su última solicitud de voz o todas las grabaciones de voz del día revisando su historial de voz en la aplicación Alexa o en su navegador. En la aplicación Alexa, también ve a Cuenta de Alexa > Privacidad de Alexa y toca Administrar cómo tus datos mejoran Alexa . Desactive Ayudar a desarrollar nuevas funciones y usar mensajes para mejorar las transcripciones . Para eliminar su historial de Alexa, vaya a Configuración > Historial en la aplicación Alexa para eliminar las entradas una por una. Para eliminar en masa, vaya a Configuración de privacidad de Alexa en el sitio web de Amazon y seleccione Revisar historial de voz . Asegúrese de eliminar las grabaciones de cada mercado predeterminado que haya utilizado.
Así es como se hace: Aplicación Alexa > Configuración > Privacidad de Alexa > Revisar historial de voz
8. Cubre la cámara
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El interruptor en la parte superior del Echo Show cubre físicamente la lente de la cámara y apaga los micrófonos.
No todo el mundo se siente cómodo teniendo una cámara de vídeo en su casa que pueda encenderse cuando se activa. Si tiene un dispositivo Echo con una cámara, puede apagar la cámara presionando el botón de apagado del micrófono/cámara o el control deslizante en la parte superior del dispositivo. Esto desconecta tanto los micrófonos como la cámara.
El Echo Show tiene un obturador de cámara incorporado adicional, una función útil para aquellos que deseen una garantía visual de privacidad con un reemplazo de reloj de mesa de noche apuntando a su cama.
El uso de dispositivos inteligentes es un riesgo calculado que aumenta significativamente su vulnerabilidad.
Si bien nada es infalible, es importante saber qué sucede con sus datos y cuáles son las diferentes opciones y configuraciones para que pueda tomar decisiones informadas.