Con tantas opciones en línea, buscar un colchón en una caja puede ser difícil. DreamCloud y Nectar, dos marcas de colchones de la misma empresa matriz, suenan increíblemente prometedoras. ¿DreamCloud realmente te llevará al país de los sueños? ¿Y es el néctar realmente tan dulce como parece?
Los pusimos a prueba a ambos. En Reviewed, sometemos todos los colchones que pasan por nuestras puertas a pruebas rigurosas, que incluyen extensas pruebas de laboratorio y periodos de un mes en casa. Al final, ambas son opciones sólidas, solo depende de lo que estés buscando.
Precio y descuentos
Crédito: Revisado / Betsey Goldwasser
Nectar se lleva la victoria por asequibilidad cuando se compara con DreamCloud.
Aquí está la cosa con los colchones en línea: está el MSRP y luego está el precio de venta de hoja perenne. Vemos ciertas camas perennemente rebajadas entre un 10% y un 20%.
El DreamCloud básico cuesta alrededor de $1,600, pero el colchón generalmente está a la venta por alrededor de $1,000. A precio completo, un colchón Nectar cuesta alrededor de $1,400 por una cama tamaño queen, pero las promociones en curso colocan un colchón tamaño queen más cerca de los $900.
De cualquier manera, Nectar asegura la victoria desde el punto de vista de la facilidad de uso de la billetera si tiene su presupuesto alto en la lista de sus consideraciones.
Nuestra elección: néctar
Sensación de la superficie del sueño
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La superficie festoneada de DreamCloud tiene un ligero brillo que se suma a su sensación de lujo.
Nuestro probador colocó el DreamCloud en el extremo más firme del espectro de colchones, que ella prefiere para dormir boca abajo. Ella también pensó que dormía bien. El colchón no afirma tener ningún material de enfriamiento especial, por lo que esto podría tener algo que ver con el flujo de aire adicional creado por las bobinas del colchón.
Desafortunadamente, encontró la superficie del colchón irregular durante un período prolongado después de sacarlo de la caja. Se hinchó en el medio, pero los bordes carecían de integridad. Incluso en el momento en que se levantaron por completo cerca del final de su prueba de sueño de un mes, los bordes no se sentían resistentes o de apoyo cuando se sentó en la esquina o en el costado de la cama.
El colchón Nectar era mucho más suave, lo que podría ser genial para alguien que duerme de lado. Nuestro probador dijo que la superficie era lujosa, pero no la hizo sentir como si se estuviera ahogando en arenas movedizas, una sensación que podría tener con un colchón tradicional de espuma viscoelástica.
Al igual que DreamCloud, el colchón Nectar también durmió relativamente fresco. Si bien retuvo temporalmente el calor, pudo difundirlo con bastante rapidez. Según nuestro probador: después de sentarme en el mismo lugar durante unos 10 minutos y moverme del lugar solo un par más, me sorprendió encontrar que el lugar previamente tostado se sentía completamente fresco.
Cuando se trata de la sensación del sueño, el ganador probablemente se reducirá a la preferencia personal y la posición para dormir. La mayoría de las personas pasan más de la mitad de la noche durmiendo de lado. Si cae en la mayoría y prefiere esa posición, puede disfrutar de la superficie más suave de Nectars, ya que amortiguará mejor los puntos de presión en las caderas y los hombros. Pero si duerme boca abajo o boca arriba, el DreamCloud más firme podría ser una mejor opción. Los durmientes calientes deberían estar bien con cualquiera de los dos.
Nuestra elección: Nectar para una superficie suave, DreamCloud para una firme
Materiales
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El colchón Colchón Néctar tiene tres capas de espuma.
Con un pie de altura, el colchón Nectar se compone de tres capas internas: espuma con memoria de gel, una capa de soporte dinámico y una base de espuma estándar estable. El colchón está envuelto en una funda de tela que, a diferencia de muchas otras en el mercado, es completamente removible y se puede lavar a máquina, aunque esto anula la garantía de la empresa. Una cama tamaño queen pesa 66 libras, que está en el extremo más liviano de las camas en una caja que probamos.
Dreamcloud mide 14 pulgadas de alto y el tamaño queen pesa 85 libras. Está compuesto por tres capas de espuma, dos capas de espuma convencional y una de gel viscoelástico y una capa de espirales. El colchón tiene una funda acolchada de espuma y cachemira. La tela exterior reveló un pequeño defecto de fabricación que levantó las cejas de nuestros evaluadores: un pequeño agujero en la costura que une los paneles laterales y la tela superior con deshilachado alrededor del área. Esto hizo que se preguntara sobre la calidad del colchón.
Vale la pena señalar que Nectar es un colchón de espuma mientras que DreamCloud es un colchón híbrido. Los híbridos contienen espuma y bobinas, mientras que las camas de espuma no tienen resortes internos. Esto podría ser parte de por qué el colchón DreamCloud fue más difícil de mover, ya que las camas híbridas generalmente son más pesadas.
Es una decisión difícil, ya que los dos colchones tienen materiales tan diferentes. Pero dado el desgaste, Nectar puede ser una mejor apuesta.
Nuestra elección: néctar
Política de prueba y devolución
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Nectar ofrece un generoso período de prueba.
Como Nectar y DreamCloud son fabricados por la misma empresa, Resident Home, no sorprende que tengan la misma política de devoluciones. Los clientes tienen un año completo para probar su nuevo colchón, una prueba de sueño bastante generosa, ya que muchas otras compañías ofrecen solo 100 días. Hay una advertencia: no puede iniciar una devolución de Nectar o DreamCloud hasta que haya tenido el producto durante 30 días. Las compañías afirman que su cuerpo puede tardar algún tiempo en adaptarse a una cama nueva.
Los colchones DreamCloud deben estar limpios y sin daños para ser devueltos; lo mismo es cierto para el néctar. Los daños ambientales, como el moho, podrían anular su capacidad de devolver un colchón Nectar.
La disposición de tu dormitorio también es importante. Ambos colchones deben mantenerse en una base de cama, a diferencia del piso, para ser elegible para una devolución. Un representante de servicio al cliente dijo que esto permite un flujo de aire adecuado y evita daños.
Si encuentra que un colchón de cualquiera de las dos compañías no es para usted, Nectar y DreamCloud trabajarán con usted para donarlo en su comunidad o deshacerse de él. Usted inicia una devolución para cualquiera de los dos completando un formulario a través de Resident Home, la empresa matriz de Nectar y DreamCloud.
Nuestra elección: Corbata
Desembalaje
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Nectar fue la configuración más fácil. Los colchones híbridos, incluido DreamCloud, suelen ser más pesados.
Desempaquetar un colchón no es la parte más glamorosa o emocionante de comprar una cama nueva, pero DreamCloud logró que sea sorprendentemente divertido.
DreamCloud, que proclama ofrecer una experiencia de lujo, hizo que nuestra evaluadora sintiera que había entrado en un nivel de bougie del Gran Gatsby cuando abrió su caja. El colchón vino con un cortador para cortar el envoltorio de plástico, un toque agradable que fue mucho más fácil de usar que las tijeras habituales de nuestros evaluadores.
Las cosas empeoraron una vez que se abrió el colchón. Por un lado, era difícil moverse. Nuestra evaluadora necesitaba que su compañera de cuarto la ayudara, y las dos se rieron de cómo se sentía mover una gelatina pesada.
Aún más preocupante fue el olor a colchón. La mayoría de los colchones nuevos huelen mal cuando se desempaquetan por primera vez, pero el olor generalmente se desvanece después de un día más o menos. DreamCloud emitió olores sintéticos desagradables durante casi dos semanas. El hedor era tan fuerte que nuestro probador detestaba dejar que su nariz se aventurara más allá de la periferia de su almohada.
El Néctar vino sin los altibajos dramáticos del DreamCloud. Sin nubes de lujo ni navajas, pero era fácil de maniobrar y su olor químico se desvanecía después de un día. A menos que esté buscando una sesión de fotos de Instagram, lo simple es probablemente lo mejor.
Nuestra elección: néctar
Servicio al Cliente
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Ambas compañías de colchones tienen algunos problemas con el servicio al cliente.
Ninguno de los colchones funciona muy bien en esta categoría (nuevamente, la misma empresa matriz).
El Better Business Bureau (BBB) ha registrado más de 1600 quejas contra Nectar en los últimos años, tantas que emitió una advertencia sobre la empresa. Los clientes se han quejado de los colchones incómodos y de la dificultad para procesar las devoluciones.
DreamCloud acumuló casi 500 quejas de BBB en los últimos tres años, aunque parece que la empresa ha respondido a varias de ellas.
Lo que es más preocupante, la empresa matriz de Nectar y DreamCloud, Resident Home, se ha enfrentado a múltiples cargos de la FTC por afirmar falsamente que utilizó materiales fabricados en los Estados Unidos y ensambló sus productos en los EE. UU.
Nuestra elección: una sacudida, pero no buena
Requisitos de configuración y garantía
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Ambas compañías ofrecen una garantía de por vida.
Tanto Nectar como Dreamcloud afirman tener una garantía de por vida. Las garantías cubren la mala mano de obra, como grietas o impresiones en el cuerpo de más de 1,5 pulgadas de profundidad, pero ambas podrían anularse si la compañía cree que ha maltratado su colchón.
Como se mencionó, un colchón DreamCloud debe usarse en una base adecuada, como una cama con plataforma u otro marco de cama adecuado. Si el colchón se quema o daña, la garantía podría quedar anulada.
La garantía de Nectar se anulará si se retira la funda del colchón. El colchón debe mantenerse sobre una superficie firme y sólida, como la base de una cama.
Cuando se le preguntó acerca de las diferencias, un representante de servicio al cliente dijo: Cuando se trata de garantía, son lo mismo.
Nuestra elección: Corbata
Y el ganador es.
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Cualquiera de los colchones podría ser una buena opción dependiendo de su posición para dormir.
Al final, Nectar puede superar ligeramente a DreamCloud. El servicio al cliente de la marca es motivo de preocupación, pero el colchón DreamCloud levantó algunas banderas rojas adicionales. El olor, aunque temporal, era desagradable, y el agujero en el colchón hizo que nos preocupáramos por su durabilidad y calidad general.
Pero cuando miras las minucias, la respuesta no es tan clara. Si prefiere un colchón firme o duerme principalmente boca abajo, es posible que le guste más DreamCloud que Nectar. Ambas compañías prometen generosas políticas de devolución y garantías, con el objetivo de disminuir las preocupaciones de los clientes de ser encasillados en una cama que no les gustará.
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