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Como revisor profesional, he visto una buena cantidad de lanzamientos de productos tecnológicos. Pero puedo decir honestamente que el First Look 2021 de Samsung fue la primera vez que una presentación de lanzamiento me hizo llorar.
También soy miembro de la comunidad de discapacitados, y en el evento First Look de Samsung la semana pasada, fui testigo de un ejemplo alentador de la gran tecnología que abarca todos los niveles de habilidad, y en gran medida. Los nuevos televisores QLED y Neo QLED de Samsung cuentan con amplias funciones de accesibilidad que hacen que el uso del control remoto, la búsqueda de contenido y la experiencia completa de lo que aparece en la pantalla sea posible para más personas. La iniciativa, llamada "Pantallas para todos", brinda nuevos entornos que benefician específicamente a las personas con discapacidades visuales y auditivas. Pero al igual que con las rampas para sillas de ruedas, los subtítulos y la dirección automática, los avances que benefician a la comunidad discapacitada a menudo nos benefician a todos. (Después de todo, todos experimenta algún tipo de discapacidad eventualmente.)
Entonces, ¿cuáles son las funciones de accesibilidad?
En un video publicado la semana pasada, Samsung describió una serie de características dirigidas específicamente a personas con baja visión, ciegos, con problemas de audición y sordos. (Pase a 11:10 en el video para obtener más información sobre el tema). Y aunque puede que no aborde las necesidades particulares de todos, es un comienzo prometedor.
- Avatar de lenguaje de señas: un avatar en pantalla puede incluso guiarlo a través de las funciones del televisor.
- Subtítulos ocultos y posición: los subtítulos ocultos a menudo se ejecutan en la parte inferior de la pantalla, y ahí también es donde muchos programas tienden a ejecutar texto como teletipos o actualizaciones meteorológicas. Dos líneas de texto una encima de la otra dificultan mucho la lectura, pero el posicionamiento de los subtítulos ocultos le permite mover los subtítulos ocultos a cualquier lugar de la pantalla que tenga más sentido para el programa actual. Los subtítulos también se pueden configurar para que se completen automáticamente.
- Reconocimiento de lenguaje de señas: los usuarios de lenguaje de señas podrán interactuar con su televisor usando el lenguaje de señas, como otros han podido usar el control por voz.
- Guía de voz: para las personas con problemas de visión, la guía de voz identifica tanto el canal actual como el nivel de volumen.
- SeeColors: mucho más avanzado que un simple ajuste RGB, SeeColors ejecuta una serie de pruebas de visión diseñadas para daltónicos a fin de garantizar que los colores en la pantalla se alineen mejor con lo que el observador puede ver.
- Alto contraste: con un conjunto de chips rediseñado, la configuración de alto contraste de Samsung hace que todos los menús sean más fáciles de ver sin afectar el video en sí.
- Learn Remote Control: un programa especial en los televisores más nuevos de Samsung permitirá a los usuarios con baja visión aprender qué hacen los botones del control remoto y dónde están ubicados. Una pulsación del botón y el televisor anuncia cuál es el botón.
- Pantalla de menú de aprendizaje: Al igual que con el control remoto de aprendizaje, la pantalla de menú de aprendizaje describe el diseño de los menús y lo que hacen las diferentes selecciones.
- Escala de grises: para mejorar la nitidez del texto y las imágenes, toda la pantalla se puede convertir a blanco y negro.
- Inversión de color: otra forma de aumentar la visibilidad para algunos usuarios es invertir los colores en la pantalla.
- Audio de salida múltiple: tener problemas de audición ya no significa que los demás en la casa tengan que soportar el volumen de la televisión. El audio de salida múltiple permite que el sonido se dirija tanto a su barra de sonido como a un auricular Bluetooth, por ejemplo, en diferentes niveles de volumen.
- Ampliar: como su nombre lo indica, esta función amplía el texto en la pantalla para facilitar la lectura.
- Descripción de audio: los subtítulos estándar no son suficientes. La descripción de audio va tan lejos como para describir escenas y gestos con las manos para que el oyente obtenga una imagen completa.
- Zoom de lenguaje de señas: los usuarios de lenguaje de señas estarán encantados de saber que otra excelente función de accesibilidad es el zoom de lenguaje de señas. Esta función permite a los usuarios ampliar el marco de lenguaje de señas de la ventana hasta un 200 % más grande para facilitar la interpretación de señas y gestos.
- Repetición del botón remoto: para aquellos con una función motora limitada, las funciones de presionar y mantener presionadas, como bajar el volumen y desplazarse por los canales, pueden moverse demasiado rápido. Esta opción ralentiza el desplazamiento para que sea más fácil detenerse en el lugar correcto.
Priorizando la accesibilidad
Crédito: Samsung
El NEO QLED cuenta con todas las funciones de accesibilidad más avanzadas de Samsung.
La Organización Mundial de la Salud estima que en todo el mundo hay más de 466 millones de personas que experimentan "pérdida auditiva discapacitante" y más de 2.200 millones de personas que tienen algún tipo de discapacidad visual. Como el fabricante de televisores más grande del mundo, con una participación de mercado de aproximadamente el 20 %, Samsung se encuentra en una posición única para tener un impacto efectivo en la comunidad de discapacitados.
Muchas de las funciones descritas por Samsung ya estaban disponibles en modelos anteriores, y algunas, como la capacidad de personalizar los subtítulos, son comunes a muchas marcas. Algunos, sin embargo, específicamente los subtítulos ocultos automáticos, el reconocimiento de lenguaje de señas y la guía de voz, son más recientes y se desarrollaron directamente con el Real Instituto Nacional de Ciegos y personas con baja visión y sordera.
En Samsung, buscamos brindarles el mismo nivel de experiencia visual que todos nuestros consumidores, dijo JH Han, presidente de Visual Display Business en Samsung Electronics.
El video First Look 2021 incluye algunos momentos genuinamente conmovedores en los que las personas con una variedad de discapacidades interactúan con las nuevas funciones. El segmento cierra con el ingeniero de Samsung Byungho Kim, legalmente ciego desde 1995, quien ha sido una fuerza para el diseño inclusivo dentro de la empresa en una variedad de productos que incluyen lectores de pantalla, una plataforma de aprendizaje electrónico, lavadoras y dispositivos móviles.
"Mi vida cambió después de quedarme ciega, dijo Kim en 2018. Empecé a pensar más en cómo podía ayudar a otros como yo. Pensé en formas de desarrollar lecciones y programas de voluntariado y cómo permitir que las personas discapacitadas usen nuestros productos más fácilmente. Este impulso me ha hecho mejor persona.
Progreso lento pero constante para la accesibilidad
Crédito: Samsung
El enfoque de Samsung en la accesibilidad es parte de una tendencia más grande y muy bienvenida en la gran tecnología.
Las nuevas configuraciones de accesibilidad estarán disponibles en todos los modelos 2021 QLED y Neo QLED, modelos premium en la línea 2021 que pueden resultar fuera del alcance de muchos clientes.
Sin embargo, el foco brillante que Samsung eligió para poner la accesibilidad durante un evento de prensa global se siente como un gran paso adelante. Y con las principales empresas como Samsung y Microsoft normalizando el diseño accesible primero, existe cierta esperanza de que la accesibilidad mejorada sea más barata y esté más disponible en los próximos años.