Nectar y Purple son dos jugadores importantes cuando se trata de colchones en una caja. Cada uno cuenta con decenas de miles de reseñas en línea, lo que podría dificultar que te conformes con una marca sobre la otra. No es para preocuparse. Aquí en Reviewed, sometimos los colchones de ambas compañías a pruebas rigurosas, que incluyeron un período de sueño en el hogar y tiempo en nuestro laboratorio. Y tenemos los detalles sobre los beneficios y los inconvenientes de cada cama en este enfrentamiento Nectar vs. Purple. (Alerta de spoiler: nuestra respuesta varía en función de si prefiere un colchón firme o suave).
Precio y descuentos
Crédito: Revisado / Betsey Goldwasser
Una reina de Nectar es significativamente más barata que una de Purple.
Cuando se trata de precios, Nectar supera fácilmente a Purple. En un tamaño queen, un colchón Nectar de precio completo cuesta apenas $ 1,300, pero con los descuentos perennes de la compañía, puede calificarlo por cerca de $ 800. Eso sin mencionar las almohadas, sábanas y protector de colchón gratis que se incluyen con cada compra.
Una reina de Purple le costará alrededor de $ 1,400 y la compañía generalmente no ofrece descuentos continuos o bonificaciones adicionales. En el momento en que se escribió esto, podía obtener un juego de sábanas gratis, pero un representante de servicio al cliente no estaba seguro de cuánto duraría la promoción e indicó que, a diferencia de los obsequios de Nectars , el beneficio no está en curso.
Nuestra elección: néctar
Sensación de la superficie del sueño
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El colchón Purple tiene una superficie firme que es muy cómoda para dormir boca arriba y boca abajo.
Los colchones Purple y Nectar pueden ser camas de espuma, pero la forma en que se sienten es muy diferente.
El colchón Nectar tiene una superficie suave para dormir. Nuestro probador dijo que era lujoso, como la mayoría de los colchones de espuma viscoelástica, pero no sentía que se estuviera hundiendo demasiado. Es probable que sea excelente para las personas que duermen de lado, donde los puntos de presión incómodos son más propensos a revelarse, pero podría resultar demasiado suave para las personas que duermen boca abajo y boca arriba, escribió.
El colchón Morado, por otro lado, era firme. Nuestro evaluador, que generalmente duerme boca abajo o de lado, dijo que su columna lumbar estaba bien apoyada. No se hundió demasiado en la cama en ninguna de las dos posiciones para dormir. Y el colchón se sentía genial incluso cuando lo probó boca arriba.
En las pruebas de laboratorio, a ambos colchones les fue bien en la difusión del calor, aunque el Morado tenía un poco de ventaja. En casa, nuestros evaluadores experimentan con cada colchón los hallazgos de laboratorio reflejados. Ninguno de los dos la hizo sentir demasiado caliente, pero el néctar tendía a calentarse cuando nuestro probador permanecía en un lugar, aunque la superficie volvía a sentirse fría unos minutos después de que ella se moviera.
El colchón Purple estuvo notablemente fresco durante la noche, incluso durante un verano en Nueva Inglaterra. Como tal, puede ser una gran opción para los que duermen con calor en particular. Lo probé a principios del verano en mi apartamento de Boston, que está en el tercer piso y no tiene aire acondicionado, escribió. Aun así, nunca me desperté sintiéndome demasiado cocido y después de levantarme o moverme sobre el colchón, me impresionó constantemente la rapidez con la que podía difundir el calor.
Nuestra elección: Púrpura para una superficie firme, Néctar para una suave
Materiales
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El colchón Colchón Néctar tiene tres capas de espuma.
No sorprende que los dos colchones tengan distintas sensaciones de sueño, en gran parte atribuible a los diferentes materiales que utilizan las empresas. El Nectar es un colchón de espuma viscoelástica tradicional de un pie de alto hecho de tres capas internas: una capa superior de espuma viscoelástica en gel, una capa de soporte dinámico y una base estable de espuma viscoelástica. El colchón está envuelto en una funda de tela que, a diferencia de muchas otras del mercado, es totalmente desenfundable y se puede lavar a máquina. Si bien esto suena como una ventaja, esto niega la garantía de la empresa una vez que profundiza en la letra pequeña.
El colchón Morado mide 9,25 pulgadas de alto y tiene cinco capas, incluida su funda. Debajo de su cubierta, hay una rejilla de polímero hiperelástico de dos pulgadas. La compañía afirma que su rejilla única se adaptará y aliviará la presión mientras mantiene su cuerpo apoyado. Nuestro probador no notó una gran diferencia según la cuadrícula, pero pensó que podría haber proporcionado una circulación de aire adicional y explicar por qué el colchón dormía tan fresco. Debajo de la rejilla se encuentran tres capas de espuma de confort.
Si bien ningún colchón es fácil de mover, especialmente solo, la construcción de Purples lo hizo particularmente desafiante. No solo era pesado, también era inmensamente flojo en las experiencias de nuestros probadores y personal de laboratorio. (Admitiremos que movemos estas cosas más que el consumidor promedio). Finalmente, tendrá que ceñirse a limpiar las manchas de la funda del colchón con un detergente suave para ropa. La compañía también sugiere comprar un protector de colchón lavable a máquina.
Nuestra elección: Néctar para una sensación tradicional de espuma viscoelástica; Púrpura para una espuma fresca y de apoyo.
Políticas de prueba y devolución
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Nectar ofrece un generoso período de prueba.
Nectar tiene una de las mejores pruebas de sueño de cualquier compañía de colchones en una caja: los clientes tienen un año completo para asegurarse de que la cama se ajuste bien. La única advertencia: debe probar el colchón durante al menos 30 días antes de iniciar una devolución. La compañía afirma que esto es para darle a su cuerpo el tiempo suficiente para adaptarse a un colchón nuevo.
La política de devoluciones de los morados no es tan generosa en cuanto al tiempo; recuperará los colchones en un plazo de 100 días. Su prueba obligatoria también es algo más corta a los 21 días, una ventaja si descubre que odia la cama.
Ambas empresas te ayudarán a retirar el colchón si inicias una devolución. El sitio web de Purples dice que los colchones se pueden reciclar si no se encuentra una organización benéfica para tomar un colchón. La compañía lo ayudará a encontrar un lugar para llevarlo. Si decide devolver un colchón Nectar, la compañía dice que trabajará con usted para donarlo o deshacerse de los colchones no deseados con organizaciones comunitarias locales.
Nuestra elección: néctar
Servicio al Cliente
Crédito: Revisado / Betsey Goldwasser
Purple tiene un historial mucho mejor con BBB que Nectar.
El mayor inconveniente de Nectar es su historial de servicio al cliente. La página de Nectars Better Business Bureau (BBB) revela que la compañía ha recibido más de 1000 quejas en los últimos tres años, y su calificación es de solo 1 estrella, según más de 200 reseñas. Las quejas incluyen denuncias de representantes de servicio al cliente que no ayudan y gerentes groseros, así como problemas con las devoluciones o la recepción de almohadas gratuitas prometidas.
La empresa matriz de Nectars, Resident Home, también ha enfrentado múltiples cargos de la FTC por afirmar falsamente que usó materiales fabricados en los Estados Unidos y ensambló sus productos en los EE. UU.
A Purple le va mejor, con un promedio de cuatro estrellas en su página BBB según más de 300 reseñas. Su historial no es impecable, con 191 quejas en su contra en los últimos tres años, pero sigue siendo mucho mejor que Nectar.
Los representantes de servicio en línea han sido educados y receptivos con los escritores de sueño de Revieweds cuando se comunicaron de forma anónima con preguntas sobre políticas de devolución o garantías de colchones. Aunque a uno le pareció que los representantes de Nectar eran demasiado agresivos para su gusto.
Nuestra elección: Púrpura
Requisitos de configuración y garantía
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El colchón Nectar tiene una "garantía para siempre".
Los clientes de Purple pueden presentar un reclamo de garantía dentro de los 10 años, una duración bastante estándar. Si en ese período surgen defectos debidos a una mala mano de obra, como una muesca de más de una pulgada de profundidad o una grieta en el colchón, puede iniciar un reclamo llamando a la compañía.
Purple dice que sus colchones deben mantenerse sobre una base o marco firme y plano para que los clientes conserven la garantía. La compañía dice que un marco de cama, una plataforma o una base de caja funcionarán, pero las tablillas deben estar separadas tres pulgadas o menos. La garantía es nula si el colchón es utilizado por un paciente médico, que según un representante de servicio al cliente se refiere a alguien que está postrado en cama.
La compañía también recomienda que los clientes usen un protector de colchón, ya que las manchas y los olores pueden ser las razones por las que un colchón se declara demasiado dañado para que la garantía cuente. Otros signos de abuso incluyen infestación de insectos o evidencia de que alguien ha estado saltando sobre la cama.
Nectar también ofrece una garantía prolongada : su garantía limitada Nectar Sleep Forever. Cubre muescas de más de 1,5 pulgadas de profundidad, así como grietas o grietas en el colchón. La garantía es técnicamente siempre y cuando tenga el producto, pero no está exenta de trampas. Durante los primeros 10 años, la empresa reemplazará su colchón de forma gratuita. Después de 10 años, el para siempre realmente se activa. La compañía aún reparará o reemplazará un colchón, solo tendrá que pagar una tarifa de envío de $ 50 por trayecto.
Los colchones de néctar deben estar sobre una superficie firme y sólida como la base de una cama. Quitar la funda del colchón, que se anuncia como lavable, anula la garantía.
Para presentar una garantía con Purple o Nectar, debe ser el propietario original de un colchón. Si compra cualquiera de los dos, vale la pena leer todos los términos de la garantía.
Nuestra elección: néctar
Y el ganador es
Crédito: Revisado / Betsey Goldwasser
Nectar salió un poco más alto en nuestra clasificación, pero Purple también es una buena apuesta.
La mejor decisión para un colchón es, en última instancia, personal.
Purple y Nectar están cabeza a cabeza en nuestra clasificación de los mejores colchones, pero Nectar superó el liderazgo en nuestras pruebas. Su precio razonable y su sensación lujosa lo convierten en una de nuestras mejores opciones. Considere si su historial de servicio al cliente es importante para usted como consumidor.
¡Pero también somos grandes admiradores de Purple! A nuestro probador, que duerme boca abajo, le encantó la sensación de apoyo del colchón y la temperatura fresca. Ella escribió que la dejó alucinada.
El colchón que amas puede descansar sobre si te gustan los colchones suaves o firmes. Si quieres suave, ve Néctar. Si lo prefieres firme, ve Morado. Y si ninguna de las opciones lo ha convencido por completo, hemos revisado muchos otros colchones en una caja.