Revisión de cuidado del cabello personalizado en prosa: así es como funcionaron sus productos a medida

En Reviewed sentimos tanta curiosidad por esos productos llamativos que vemos en nuestros feeds de Instagram como tú. Para nuestra serie 'Como se ve en IG', nuestros escritores los compran y los ponen a prueba para descubrir si realmente son tan buenos como se ven en línea o demasiado buenos para ser verdad. ¿Ves uno que nos hemos perdido? Envíenos un correo electrónico a [email protected]

Para muchos de nosotros, crear una rutina de cuidado del cabello no es un juego simple. Si bien algunas personas afortunadas pueden estar felices con el mismo champú y acondicionador que han estado usando durante años, la mayoría de nosotros luchamos para encontrar productos que nos hagan vernos y sentirnos bien.

Aquí es donde entra Prose. La compañía de cuidado del cabello con sede en Nueva York promete crear un conjunto de productos de cuidado del cabello personalizados para cada cliente, según la condición, las necesidades y los objetivos individuales del cabello, a un precio de $ 25 o más por botella.

Como frikis de la belleza, revisores profesionales y peluqueros complicados, estábamos intrigados. Así que probamos Prose de primera mano para ver si sus soluciones personalizadas realmente podían funcionar en dos tipos de cabello muy diferentes de una manera que ningún producto de farmacia había hecho antes.

¿Qué pretende hacer Prose?


Crédito: Getty Images

Prose tiene como objetivo reducir el ruido de la industria y los fallos de compra mediante el uso de una encuesta para diseñar un régimen de cabello hecho especialmente para ti. Esto coincide con una ola de personalización que se ha apoderado de la industria de la belleza recientemente, que hemos visto en todo, desde champús hasta bases y sueros para el cuidado de la piel. Mientras que las marcas de cuidado del cabello como Function of Beauty y Ouai ofrecen servicios similares de personalización del cuidado del cabello,

Prose pretende diferenciarse de la competencia al ofrecer uno de los procesos de consulta más completos del mercado. ¿El resultado? Un champú, acondicionador y mascarilla personalizados, cada uno elaborado con una combinación de 76 ingredientes posibles, con instrucciones sobre cómo y cuándo usar cada producto. (Desde la publicación, la marca también introdujo una mascarilla pre-champú, aceite para el cabello, crema para rizos, acondicionador sin enjuague y más).

Todos los productos están libres de parabenos, colorantes, sulfatos y otros ingredientes controvertidos o artificiales. Estos productos personalizados no son baratos: una botella de champú y acondicionador de 8.5 onzas cada uno cuesta entre $25 y $32, según la fórmula y la concentración de los ingredientes activos, y la máscara puede costar entre $38 y $48.


Crédito: Revisado / Jackson Ruckar

En su sitio web, Prose afirma que sus ingredientes se unen para crear la fórmula más natural para ti, con todo lo que necesitas y nada más. Es una promesa edificante, aunque vaga.

¿El champú, el acondicionador y la mascarilla de Prose tratarán mis problemas específicos del cuero cabelludo? ¿Qué pasa con las puntas abiertas, la preservación del color y el control del frizz? Reconozco que era escéptico sobre si Prose realmente podría abordar todos mis problemas de cabello y, de hecho, darme todo lo que necesito y nada más.

¿Quién probó los productos?

Soy Cassidy y, a diferencia de mi compañera de pruebas, Jessica Teich, apenas sé lo que hago con mi cabello. Como muchos, yo era un niño rubio cuyo cabello se oscurecía a medida que envejecían, y ahora no puedo dejar de verme como un rubio a pesar de mi cabello ahora naturalmente castaño. Esto ha llevado a mucho procesamiento y experimentación. He decolorado, teñido y cortado mi cabello tantas veces en los últimos tres años que la textura y el color originales son un misterio para mí.


Crédito: Revisado / Cassidy Olsen

Al comienzo de mi prueba de Prose, estaba lidiando con mucho daño por la lejía y mis viajes a la playa no ayudaron.

En el momento en que escuchamos sobre Prose, mi cabello se veía bastante deteriorado. No había ido a un salón en cinco meses y no me había decolorado el cabello en ocho meses, lo que significa que tenía raíces largas y marrones y puntas rubias amarillentas como resultado de ponerme rosa y dejar que se desvaneciera sobre la base blanca. Mis puntas estaban secas y quebradizas, y mi cuero cabelludo estaba grasoso y propenso al acné gracias al cambio de medicación y los buenos cambios hormonales.

En el extremo opuesto del espectro del cabello está Jess, ex editora de reportajes sobre salud y belleza de Reviewed. En sus palabras: No solo abuso profesionalmente de mi cabello probando herramientas y productos para el cabello para ganarme la vida, sino que a menudo experimento con nuevos estilos y tratamientos para el cabello con regularidad.

Lo que resulta, sorprendentemente, es cabello dañado (particularmente en las puntas) y roturas en mi cabello ya seco, grueso y rizado. Resalto mis mechones superoscuros con bastante regularidad, pero no me los corto con la frecuencia suficiente para mantenerlos sanos, como le gusta recordarme a mi estilista".


Crédito: Revisado / Jessica Teich

Cuando tu cabello es tan oscuro y tan rizado pero insistes en cambiar ambos hechos, tu cabello seguramente sufrirá

Ella continúa: Ahora, hablemos de mi pobre cuero cabelludo. Tengo la piel extremadamente seca y la dieta de un niño sin supervisión en una fiesta de cumpleaños, lo que da como resultado un cuero cabelludo seco y escamoso que de alguna manera todavía se siente grasoso en el medio de mi cabeza cuando se seca al aire.

Recién después del lavado, mientras mi cabello aún está húmedo, puedo ver pedazos de piel seca flotando en las raíces de mi cabello. Es triste y repugnante. Y todavía tengo que encontrar un producto seguro para el color o un remedio de bricolaje que resuelva mis problemas de cabello vergonzosos e incómodos.

Entre el cabello de Jess, grueso, dañado y rizado, con cuero cabelludo reseco, y mi propio cabello, fino, lacio, procesado en exceso, con cuero cabelludo graso**, nos propusimos ver si Prose podía ayudar a nuestras situaciones y objetivos de cabello muy diferentes**. Mientras que Jess quería suavidad e hidratación en el cuero cabelludo, yo deseaba volumen, brillo y equilibrio en el cuero cabelludo.

¿Cómo funciona Prosa?

La encuesta: Si bien nada sobre este proceso altamente personalizado de 76 ingredientes suena simple, la encuesta de Proses es solo eso, un cuestionario de 25 preguntas lleno de preguntas directas y sin jerga, como: ¿Cuánto de su cuero cabelludo puede ver en el arriba de tu cabeza? y ¿Cuáles son tus objetivos de cabello? También tienen en cuenta la frecuencia con la que hace ejercicio, si se peina el cabello con calor y cuándo, y el clima en el que vive, hasta el código postal.

Después de responder todas las preguntas y elegir entre cuatro aromas, Prose generó un desglose de cada una de las características de nuestro cabello y cuero cabelludo, seguido de los ingredientes de cada uno de nuestros productos. Aunque tenemos tipos de cabello y objetivos de cabello muy diferentes, a primera vista, parecía haber una gran cantidad de superposición de ingredientes en nuestras formulaciones, solo al recibir nuestros productos y leer el desglose completo de ingredientes vimos la verdadera personalización.


Crédito: Prosa

Los objetivos de cabello de Jess.

Las formulaciones únicas: en la encuesta de Jess, ella indicó que quería suavidad y brillo, y nada de volumen ni rizos (tenía mucho, gracias). Se dijo que su brebaje resultante estaba diseñado para centrarse en gran medida en la sequedad, la sensibilidad, la caspa y el daño. Aunque mi cabello es mucho más fino que el de Jesss y nuestros análisis de cabello fueron muy diferentes, nuestros brebajes de champú, acondicionador y mascarilla resultantes se veían similares en el sitio web. Eso planteó una bandera, considerando que hay tantas combinaciones posibles.

Sin embargo, una vez que recibimos nuestros productos y miramos la lista completa y detallada de ingredientes, era evidente que nuestras formulaciones eran bastante distintas. La formulación de Jess incluía nutrición para la cutícula para proteger contra el peinado y extracto de corteza de jujube para limpiar el cuero cabelludo y restaurar la salud del cuero cabelludo. Mi propia fórmula tenía un ingrediente adicional para alisar y un componente antioxidante para reequilibrar el cuero cabelludo, entre otras cosas. Consultamos con Prose y también descubrimos que la concentración de cada ingrediente utilizado varía de persona a persona y de producto a producto.

Si bien el sitio web de Prose tiende a resaltar los mismos ingredientes llamativos para diferentes clientes, está claro que hay más en cada producto de lo que ve después de su encuesta.


Crédito: Prosa

Formulación única de Cassidy.


Crédito: Prosa

Formulación única de Jess.

A primera vista, las formulaciones de nuestros productos resultantes eran bastante similares, pero el desglose de los ingredientes que venían en el empaque de nuestros productos reveló cuán distintos eran en realidad.

La entrega y facilidad de uso: Los productos llegaron rápidamente en botellas estilo boticario ordenadas con nuestros nombres en ellas. ¡Divertida! La botella de champú decía que era un amante del fitness, lo cual está en debate, y Jesss extrañamente dijo un aumento del cuerpo, aunque dijo específicamente que quería cero volumen adicional. Sin embargo, Prose claramente trató de generar lindas etiquetas basadas en nuestras encuestas.

Las instrucciones adjuntas nos dijeron que usáramos el champú y el acondicionador cada dos días, y la máscara solo una vez a la semana. Tres bombas de champú, dos bombas de acondicionador y una cucharada de mascarilla. Tengo bastante mala memoria, pero todo fue lo suficientemente simple como para recordarlo.


Crédito: Revisado / Cassidy Olsen

Los productos Prose vienen etiquetados con su nombre y otras lindas características en la botella, pero llamarme "amante del ejercicio" es un poco exagerado.

La mascarilla: inicié el ciclo del producto un domingo con la mascarilla para el cuero cabelludo, seguida del champú y el acondicionador. La mascarilla para el cuero cabelludo olía bien y tenía una consistencia brillante y algo líquida que se aplicaba con facilidad, aunque era difícil sacarla del frasco. Tuve que luchar contra el impulso de untarme más de lo recomendado, pero confié en las instrucciones y usé una cucharada.

¿El único problema? La mascarilla tenía que reposar sobre mi cabello mojado durante 15 minutos, lo que significaba que tenía que meterme en la ducha, mojarme el cabello, aplicarme la mascarilla y luego salir y esperar. Me sentí estúpida al entrar en mi apartamento chorreando un producto, así que me senté en el baño con mi teléfono por un rato.

Jess, mientras tanto, colgó la cabeza sobre el fregadero de la cocina la primera vez, y se paró sin rumbo fijo en la ducha mirando su reloj la segunda semana. ¡Lujo! Después de varios usos de la máscara, aprendí a aplicarla tan pronto como me bañaba y seguir con el resto de mi rutina antes de lavarla. No siempre llegué a la marca de los 15 minutos, pero funcionó.

Después de lavar la máscara, mi cabello se sentía como si ya hubiera tenido acondicionador y dejó una película aceitosa en el cuero cabelludo de Jess, lo que me hizo preguntarme si se enjuagaría, pero probablemente fue un alivio para mi cuero cabelludo seco. Cada uno de nosotros siguió con el champú y el acondicionador según las indicaciones.


Crédito: Revisado / Jackson Ruckar

El champú y el acondicionador: el champú era un producto espeso y transparente que producía una cantidad decente de espuma para un producto sin sulfatos. El acondicionador era más diluido de lo que me gusta, aunque tengo cabello fino, tengo mucho, y no parecía que esto pudiera cubrir y desenredar cada hebra.

Las instrucciones decían que pasara un peine por mi cabello mientras me acondicionaba, pero incluso mi Wet Brush no podía manejar los nudos de cabello blanqueados hasta la muerte que siempre obtengo en la ducha. Jess me dijo que usó varias bombas de acondicionador que apenas saturaron su grueso cabello antes de darse por vencida y optar por su acondicionador profundo. Usando solo el acondicionador Prose, no había forma de que pudiera salir de la ducha sin una masa de enredos. , ella dice. Ella no lo usó (es decir, no lo usaría) para seguir adelante.


Crédito: Revisado / Jackson Ruckar

Los resultados: ambos nos sorprendimos gratamente al descubrir lo equilibrados que se sentían nuestros respectivos cueros cabelludos durante los primeros días después de la máscara para el cuero cabelludo. Noté un cambio considerable en la salud de mi cuero cabelludo como resultado de la máscara. Menos acné, menos acumulación de sebo y menos grasa visible en el segundo día después de la ducha.

Jess, por primera vez, vio cero escamas en su cuero cabelludo después de la ducha. Pero hacia el final de cada semana, cada uno de nosotros notamos que nuestras antiguas características del cuero cabelludo volvían a aparecer, y volver a enmascararnos fue lo único que pareció cambiar eso. La máscara no parecía tener una eficacia curativa a largo plazo, pero más parecía funcionar como una tirita.

Desafortunadamente, ninguno de nosotros vio que el champú y el acondicionador hicieran ese tipo de trabajo. Mi cuero cabelludo se sentía mejor, pero mi cabello estaba igualmente seco y opaco durante el día, con tendencia a enredarse y deshilacharse. Estas son características que mencioné en mi encuesta y Prose no fue una mejora con respecto a los otros productos sin sulfato que ya estaba usando.

Durante su período de prueba, le preguntaron a Jess varias veces si se había hecho mechas en el cabello. No lo había hecho en un tiempo, lo que me hace pensar que el producto puede haber estado quitando el tóner de mi cabello, haciendo que mis reflejos se vean más marcados, no es algo bueno.

Al final de nuestras respectivas carreras con Prose, ambos, por coincidencia, teníamos citas en el salón, cada uno se cortó y se tiñó el cabello, lo que siempre te hace sentir fresco y con melena sedosa. Cuando regresé a Prose, mis sentimientos sobre los productos prácticamente no habían cambiado. La máscara era perfecta para mí, y el champú y el acondicionador estaban bien, ni mejores ni peores que las cosas que estaba recogiendo antes.

Sin embargo, descubrí que el acondicionador ahora podía deshacer los nudos de mi cabello sin un spray alisador adicional, probablemente debido al tratamiento de acondicionamiento profundo que recibí en el salón. No demuestra que el champú y el acondicionador regulares pueden reemplazar el mantenimiento esencial del salón del cabello teñido.


Crédito: Revisado / Cassidy Olsen

Las visitas al salón nos ayudaron a controlar el daño de nuestro cabello de una manera que ningún champú ni acondicionador pudieron.

Mi seguimiento y reformulación: después de nuestra publicación inicial de este artículo, Prose se acercó para discutir su proceso. Me ofrecieron una nueva consulta con su equipo de atención al cliente para intentar mejorar mi fórmula. Explicaron que se ofrece una garantía de satisfacción del 100% a todos los clientes, aunque la página que explica cómo y cuándo contactar al servicio de atención al cliente al respecto está bastante oculta en el sitio web de Prose.

Todavía ansiosa por obtener el mejor cabello posible y con la esperanza de que el servicio pudiera sorprenderme con algunos retoques en la fórmula, acepté. Hablé por teléfono con un representante de servicio al cliente sobre lo que me gusta y lo que no me gusta de mis productos existentes, y ella me sugirió que no usara fragancias, probara una máscara para mis puntas además de la del cuero cabelludo y obtuviera un acondicionador más hidratante.

Según Prose, este proceso de reformulación suele realizarse por correo electrónico o simplemente volviendo a realizar la encuesta en el sitio web. Entiendo que Prose puede no tener el ancho de banda para manejar las llamadas telefónicas de todos sus clientes interesados ​​en la reformulación, pero mi llamada telefónica fue increíblemente útil y espero que puedan ofrecer el mismo tiempo personalizado a los clientes en el futuro.

También espero que Prose considere ofrecer dos máscaras, una para las raíces y otra para las puntas, a los clientes interesados ​​que tienen problemas con el cuero cabelludo y las puntas como yo. En última instancia, me complació descubrir que mi nueva máscara para "puntas" me ayudó con algunos de mis daños y que la fórmula sin fragancia ayudó a equilibrar la sequedad.

Sin embargo, finalmente cambié de nuevo a las cosas de la farmacia y descubrí que mi cabello era más suave, más sedoso y más manejable lejos de Prose. La oleosidad de mi cuero cabelludo ahora se controla fácilmente con anticonceptivos hormonales, no con productos tópicos, y mis puntas son más saludables ahora que me decoloro menos. La prosa puede funcionar para algunos, pero para mi tipo de cabello, no era lo que necesitaba.

Entonces, ¿vale la pena la prosa?

Nuestro viaje con Prose estuvo lleno de altibajos, desde nuestro minucioso proceso de consulta y excelentes tratamientos con mascarillas hasta nuestros decepcionantes acondicionadores. Al final, Jess no vio suficientes resultados de los productos reales para justificar su precio y, lamentablemente, yo tampoco.

Si está buscando una forma divertida de experimentar con productos naturales o introducir ingredientes que no ha probado antes, Prose es un servicio profesional y agradable. Tener botellas especiales etiquetadas con su nombre entregadas en su puerta es divertido, lo hace sentir mimado y en control de una manera que simplemente no lo hace agarrando champú de la farmacia. ¿Pero vale la pena el precio? No para nosotros.

Jess no vio suficientes resultados de los productos reales para justificar su precio y, lamentablemente, yo tampoco.

Debido a que es un servicio personal verdaderamente personalizable con una garantía de satisfacción del 100%, existe la posibilidad de que su fórmula lo sorprenda. Y para algunas personas que ya gastan un brazo y una pierna en un millón de productos diferentes para controlar su cabello seco, graso, teñido o difícil, la simplicidad de Prose justifica con creces el precio. Pero para las personas como yo que ahora prefieren su cabello en productos más baratos, este fue un experimento divertido, no el comienzo de una historia de amor para toda la vida.

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