Aquí está el escenario. Está deambulando por una gran tienda minorista o su tienda local de electrodomésticos tratando de elegir y comprar un refrigerador. De vuelta en casa, su helado se está derritiendo en el piso de su cocina y la cena de esta noche con puntas de bistec se está transformando en una lección de ciencia sobre enfermedades transmitidas por los alimentos. Tu nevera se estropeó sin previo aviso y necesitas una nueva pronto.
Sin embargo, comprar un refrigerador o cualquier otro electrodoméstico importante no es tan fácil en 2020 como simplemente exhibir su plástico y programar una entrega.
Como la mayoría de las cosas este año, le echaremos la culpa al COVID-19. La pandemia no solo ha sacudido la industria de la salud, nuestra economía y nuestra estructura social, sino que las circunstancias relacionadas con el COVID han interrumpido por completo las cadenas de suministro de muchas industrias, desde el papel higiénico y las latas de aluminio hasta la carne y la fabricación. La industria de los electrodomésticos no es una excepción.
¿Por qué hay una interrupción de la cadena de suministro?
Algunos factores han influido en la interrupción de la cadena de suministro de la industria de los electrodomésticos y, aunque no todos se deben literalmente a la COVID, pueden atribuirse a nuestro estado actual de purgatorio pandémico.
David Ogilvie, experto y consultor en ERP y WMS en Australia y los Estados Unidos, dice que COVID-19 ha visto cambios dramáticos en la demanda y la capacidad de la cadena de suministro respectiva para satisfacer [la demanda] en una amplia variedad de productos. 
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Los consumidores se están dando cuenta de que los electrodomésticos grandes están agotados este año debido a las interrupciones en la cadena de suministro causadas en parte por el COVID-19.
Ogilvie dice que cualquier cadena de suministro está sujeta al efecto Bullwhip, donde los pequeños cambios en la demanda a nivel del consumidor se amplifican exponencialmente en el extremo de la cadena de suministro de materia prima.
En casos como [la pandemia], dice, donde el cambio en la demanda es tan grande, la demanda resultante de los fabricantes en el extremo de la materia prima de la cadena de suministro de repente se vuelve masiva y supera la capacidad de producción.
Todo esto para decir que los fabricantes no pueden producir suficiente producto durante un período de tiempo hasta que la producción se ponga al día. Y esto, explica Ogilvie, es lo que está causando la falta de existencias que están experimentando los consumidores.
Lo que ha complicado aún más las cosas es que las fábricas y las plantas de fabricación se han cerrado o se ha limitado el personal debido al COVID-19, no solo en los EE. UU., sino en todo el mundo, lo que está provocando limitaciones de producción masivas y una incapacidad para cumplir con la demanda.
China tiene la mayor parte de la capacidad de fabricación en este momento, según Ogilvie. Debido a que primero fue golpeado por COVID-19, el resto del mundo vio caer el suministro incluso antes de que los impactos del virus llegaran a nuestras costas, dice. Entonces, cuando la compra de pánico golpeó por primera vez, y experimentamos una combinación de escasez de suministro debido a que las fábricas chinas estaban cerradas o tenían producción restringida, y los picos de demanda sin precedentes, resultó en falta de disponibilidad.
Medio año después de la pandemia, las restricciones de suministro están comenzando a disminuir, aunque sea un poco.
Las principales marcas de electrodomésticos se han visto afectadas por una mayor demanda de artículos como congeladores y lavadoras. Debido a la pandemia, los consumidores pasan más tiempo en casa y se dan cuenta de que, con cada uso de su electrodoméstico existente, es posible que se hayan atrasado para reemplazarlo o tal vez deseen actualizar a una máquina con más ventajas. 
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COVID-19 ha causado interrupciones en la cadena de suministro en todas las industrias, incluidos los electrodomésticos, desde la fabricación hasta los problemas en los puertos.
John Taylor, vicepresidente senior de LG Electronic USA, dice que la gente está invirtiendo en sus hogares y mejorando sus electrodomésticos.
Cuando miras a las personas que podrían haber estado gastando dinero en vacaciones, saliendo a cenar, a conciertos y al cine, están reinvirtiendo esos dólares, dice Taylor. Cuanto más tiempo pasan en casa, [más exploran] las tendencias hacia una vida más saludable y una mejor cocina.
Taylor dice que ha sido un doble golpe, con la mayor demanda que LG ha visto en años frente a estos desafíos de la cadena de suministro.
Entonces, ¿qué significan estos retrasos para los consumidores que necesitan comprar electrodomésticos grandes para sus hogares?
Hay escasez en la industria que varía de una marca a otra, dice Taylor, quien señala que la presencia global de fabricación de LG en Tennessee, México, Tailandia, Vietnam y Corea del Sur permite cierta flexibilidad. Esperamos seguir viendo cómo se aplican restricciones hasta bien entrado septiembre en esta etapa.
¿Cómo pueden los consumidores realmente tener en sus manos un electrodoméstico?
Está esperando, y luego está esperando . A nadie le gusta esperar en un consultorio médico lleno de gérmenes o en la fila para un paseo en Disney World, y especialmente no durante 60 días para un nuevo horno o refrigerador que las niñas tienen que comer.
Pero, estos son tiempos sin precedentes. Me gustaría pensar que todos hemos aprendido un mínimo de paciencia desde finales de febrero. Claro, es increíblemente frustrante cuando necesita un electrodoméstico importante esencial para su hogar y no puede obtener uno, pero hacer un mal olor no va a equilibrar repentinamente nuestra situación de oferta y demanda.
Sin embargo, hay algunas medidas que pueden tomar los consumidores que necesitan electrodomésticos nuevos.
Se Flexible
Su mayor desafío es comprender que es posible que no obtenga exactamente lo que desea en este momento, por lo que tiene una opción: puede sufrir y esperar para comprar una vez que el electrodoméstico deseado vuelva a estar disponible, lo que podría llevar meses o más, o puede continuar e intentarlo. algo que está disponible ahora.
Si desea permanecer leal a una marca que ama, como Bosch, LG, Electrolux o Frigidaire, pero no puede encontrar exactamente el modelo que está buscando, quizás haya otro modelo de la marca que pueda satisfacer sus necesidades. 
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Si no encuentras el modelo exacto de frigorífico o lavavajillas que buscas, quizás haya otro modelo de la misma marca o un modelo similar de otra marca que pueda cubrir tus necesidades.
Si no puede obtener el refrigerador de tamaño completo, sugiere Taylor, tal vez desee obtener la profundidad del mostrador. Piense en cuáles son sus opciones, e incluso podría reducirse a, bueno, no puede obtener acero inoxidable, pero este acero inoxidable negro se ve muy bien.
Por otro lado, los consumidores que son más fanáticos de las características y las ventajas que ofrecen pueden ser flexibles cuando se trata de la marca. No sienta que no puede mezclar y combinar electrodomésticos de diferentes marcas en su cocina o cuarto de lavado. Si un electrodoméstico de otro fabricante tiene características similares que le gustan, por ejemplo, un cajón de delicatessen a temperatura personalizada en un refrigerador o un tercer estante en un lavavajillas, entonces aún estará feliz.
Una última opción puede ser considerar la compra de un electrodoméstico sin marca de un fabricante que no tenga el mismo reconocimiento de nombre o influencia que una marca importante de electrodomésticos como Frigidaire o Samsung.
A veces, estos son productos más especializados, como este refrigerador Smeg estilo retro de los años 50 y este lavavajillas Thor Kitchen, y son bastante raros cuando se trata del espacio de los electrodomésticos.
Una palabra de advertencia: al comprar fuera de la marca, es esencial investigar un poco antes de comprar, leer las reseñas de los consumidores y más en línea, para que no termine gastando mucho dinero en un limón.
Planifique con anticipación y sea paciente
Si no se encuentra en una situación de necesidad inmediata que implique echar a perder la comida o quemar la ropa, evalúe dónde se encuentran sus electrodomésticos en este momento y, si cree que estará buscando un reemplazo en el mercado en los próximos meses, planifique con anticipación.
Haga su pedido ahora, si cree que puede conservar su electrodoméstico existente, es decir, no espere a que un electrodoméstico más antiguo tome su último respiro.
Este proceso de pensamiento también se aplica si está en medio de una renovación en el hogar. Taylor dice: [A pesar de la pandemia], la gente todavía está haciendo una planificación intensiva y mirando hacia el futuro para tener sus nuevas cocinas en su lugar a tiempo para las fiestas. Recibe tus pedidos ahora.
Busque promociones de marca, pero tenga cuidado
Si desea ir a comprar electrodomésticos, este puede ser un buen momento para comprar uno.
Había mucha gente sin trabajo, [pero] todavía pensando en actualizar sus electrodomésticos. Queríamos aprovechar la oportunidad de tener algunos de los mejores valores del año para las personas capaces de hacer eso, dice Taylor sobre las promociones que LG realizó durante el feriado del 4 de julio. LG está mirando hacia el Día del Trabajo y el Lunes Cibernético con aún más ofertas.
Un portavoz de la marca alemana de electrodomésticos de cocina y limpieza Miele está de acuerdo: También aumentamos las promociones de productos para ayudar a los consumidores a obtener artículos que harían que la vida en el hogar fuera más cómoda, como sistemas de café, aspiradoras y consumibles, por nombrar algunos.
Pero el hecho de que una marca esté ofreciendo una promoción increíble no significa que tenga el electrodoméstico que está promocionando en stock en este momento.
[Para] el 4 de julio, algunos de esos productos que estaban en promoción no se podían obtener de inmediato, dice Taylor. Eso era parte del trato. Sabías cuando los ordenaste que esperábamos que esto fuera entregado en 60 días. Estamos tratando de asegurarnos de que haya transparencia, que la gente sepa. Si puede ser paciente, están en camino, está en el plan.
Es especialmente importante tener esto en cuenta a medida que nos acercamos a las ventas promocionales tradicionalmente grandes para el Día del Trabajo, el Black Friday y el Cyber Monday.
Compare precios y compre localmente
Tómese un tiempo para darse una vuelta. Si se dirigió a una gran tienda como The Home Depot, Lowes o Best Buy, y el electrodoméstico que desea simplemente no está en stock, puede que valga la pena visitar algunos minoristas locales e independientes de electrodomésticos antes de decidir o posponer su compra. .
Si bien la selección en los grandes minoristas es grande, también lo es su base de clientes, lo que significa que la demanda es alta allí. Una tienda local tiene un grupo más pequeño de clientes y, por lo tanto, un mejor equilibrio entre la oferta y la demanda de los electrodomésticos que vende.
Sin mencionar que comprar local también significa comprar personal. Los minoristas locales de electrodomésticos tienden a contar con vendedores experimentados y bien informados que se especializan en electrodomésticos grandes.
Además, la mayoría de los minoristas locales de electrodomésticos pequeños tienen sus propios equipos de entrega e instalación, así como técnicos dedicados en el personal que pueden ir a su hogar y realizar un servicio en su electrodoméstico la próxima vez que tenga problemas.