Seamos realistas: estaban atados a nuestros electrodomésticos. Los necesitamos para mantener nuestra comida fría, cocinar nuestras comidas, lavar nuestra ropa, lavar nuestros platos, entretenernos y mantenernos conectados. De muchas maneras, no podemos funcionar sin nuestros electrodomésticos. Pero, en realidad, es solo cuestión de tiempo antes de que un electrodoméstico comience a mostrar su edad y, cuando algo sale mal, queremos solucionar el problema ahora .
A menudo, la gran pregunta es: ¿Se puede arreglar esto o necesito reemplazar el electrodoméstico?
Para responder a esa pregunta, deberá llamar a un experto en reparación de electrodomésticos, a menos que, por supuesto, su electrodoméstico se esté quemando, y entonces debería asumir lo peor. Mientras tanto, no está de más saber lo básico para cuando llegue el momento.
Esto es lo que debe saber sobre la programación de la reparación de un electrodoméstico, ya sea una lavadora o secadora, una estufa, un lavavajillas o una nevera.
Qué hacer si es una emergencia
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En primer lugar, asegúrese de que usted y su familia estén seguros antes de realizar una reparación o reemplazo.
Si tiene una emergencia con un electrodoméstico, como una fuga de agua que sale a borbotones de su lavadora u olor a gas, debe resolver la situación lo antes posible.
Primero, en caso de incendio o fuga de gas, evacúe su hogar y llame a las autoridades locales o al 911 de inmediato.
Para una situación menos peligrosa, como una fuga de agua o un acondicionador de aire averiado, deberá acceder a una empresa de reparación de emergencia a la que pueda comunicarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, dice Ron Shimek, presidente de Mr. Appliance. Muchas empresas locales ofrecen servicio de reparación de emergencia las 24 horas, así que infórmese sobre cuáles están disponibles a su alrededor antes de que tenga un problema. Haz una lista y colócala en tu refrigerador o en tu teléfono.
Si tiene la opción de esperar unas pocas horas, Puls se encuentra entre los servicios de reparación que ofrecen servicios de reparación en el mismo día.
Cuándo es el momento de llamar a un servicio de reparación de electrodomésticos para casos que no sean emergencias
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En primer lugar, evalúe la gravedad del problema de su electrodoméstico.
Su secadora no está secando como solía hacerlo, o su congelador simplemente no está frío. Cuando ocurre un mal funcionamiento, debe decidir si entregar la reparación a un experto. Shimek dice que busque algunas señales de advertencia clave que indiquen que es hora de llamar a un experto.
Si el electrodoméstico no se enciende, asegúrese de que no se hayan disparado los interruptores automáticos y que las rejillas de ventilación o los filtros no estén obstruidos. Si todavía no hay señales de vida, Shimek dice que llame a un servicio de reparación de electrodomésticos en este momento.
Aquí hay algo más que debe tener en cuenta: si sospecha que su electrodoméstico, desde los grandes como un lavavajillas hasta los más pequeños como un triturador de basura, podría ser el culpable de una factura de servicios públicos alta, esto puede indicar un problema que necesita atención profesional. Las facturas altas de gas, agua o electricidad, especialmente si se han disparado en solo un mes, podrían significar que su electrodoméstico no funciona correctamente y consume más energía de la que debería, dice Shimek. Si no está seguro de cuál es el mal funcionamiento, debe ponerse en contacto con un servicio de reparación para resolver el problema.
En el mejor de los casos, es posible que solo necesite consultar virtualmente con un servicio de reparación de electrodomésticos, o tal vez incluso resolver el problema por su cuenta con un poco de ayuda de recursos en línea o incluso un libro completo lleno de consejos para la solución de problemas sobre el mantenimiento y la reparación de algunos electrodomésticos comunes. problemas.
Por ejemplo, si su secadora no está secando correctamente su ropa, pero solía hacerlo, es posible que simplemente haya una acumulación de pelusa en la ventilación de escape que debe limpiar.
Sin embargo, si intenta algunas soluciones básicas y no puede resolver el problema por su cuenta, Shimek recomienda pecar de precavido y consultar a un experto. Una reparación de bricolaje podría causar lesiones personales, anular la garantía o, en última instancia, desperdiciar su dinero en piezas de repuesto no reembolsables si accidentalmente diagnostica mal el problema.
Cómo seleccionar un servicio de reparación
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Evalúe qué servicio podría ser mejor para su situación particular.
Antes de llamar a una empresa de reparación de electrodomésticos, debe evaluar si debe comunicarse con el fabricante, el minorista o un personal de mantenimiento local para el trabajo.
Lo más probable es que su electrodoméstico venga con una garantía. Según el problema y el tiempo que haya tenido el aparato, el fabricante puede reparar o reemplazar el aparato, cubierto por la garantía.
Para aprovechar esta garantía, puede programar una cita con las principales marcas de electrodomésticos como GE, Samsung y LG. Por ejemplo, GE ofrece una garantía de 5 años efectiva en cualquier pieza que se necesite para la reparación de un electrodoméstico. Esta es una ruta rentable para reparar un electrodoméstico bastante nuevo, solo asegúrese de investigar para saber qué está cubierto.
Si compró un plan de protección con un minorista, esta puede ser la opción menos costosa para una reparación. Sears Home Services, The Home Depot, Best Buys Geek Squad y Lowes ofrecen planes de protección que van desde cobertura de reparaciones antes de que finalice la garantía, costos de piezas y mano de obra, cobertura de reemplazo completo y más.
Si estas dos opciones no se aplican a usted, es hora de conectarse con un servicio de reparación de terceros como A&E Factory Service y A1 Appliance Repair. O seleccione de una base de datos nacional como Puls o Angies List para encontrar el técnico local adecuado para usted.
Antes de elegir la empresa de terceros adecuada, Shimek recomienda hacer su debida diligencia y asegurarse de contratar técnicos experimentados y bien informados para su reparación. Lea reseñas en línea y hable con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo para obtener recomendaciones sobre expertos y servicios en los que confían.
Shimek también aconseja asegurarse de que la empresa, ya sea un minorista o un contratista local, tenga una política de garantía. Esta póliza debe respetar cualquier reparación adicional necesaria por cualquier motivo después de la reparación inicial, por lo que sus bases están cubiertas en caso de que necesite más reparaciones de seguimiento. Esto le da tranquilidad al saber que no tendrá que preocuparse por problemas futuros, dice Shimek.
Cuánto debe pagar por una reparación
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No dude en investigar y ver cuál es el costo promedio de una reparación en su área.
No todas las reparaciones de electrodomésticos son costosas, pero muchas lo son. Y no quiere pagar más de lo que espera dejando que los costos de reparación ocultos se filtren en su factura. Cuando busque empresas de servicios de electrodomésticos, asegúrese de aclarar qué cargos esperar en su caso específico.
Si lo instala un profesional, los costos de mano de obra aumentarán el precio, dice Shimek. Es posible que los electrodomésticos más nuevos no encajen donde estaba la unidad anterior, lo que puede requerir que hagas modificaciones.
Espere recibir cargos adicionales si se necesita un permiso para completar el trabajo eléctrico, o si un electricista certificado con capacitación específica está trabajando en su electrodoméstico.
Si no está seguro de si sus costos están a la par con el promedio, use recursos como HomeAdvisor para ver qué cobran típicamente los expertos en reparación de electrodomésticos en su área.
Si su electrodoméstico es bastante nuevo y aún tiene garantía, Shimek recomienda programar una llamada de servicio por precaución. La mano de obra y las piezas aún pueden estar completamente cubiertas, por lo que puede hacer la reparación de forma gratuita, dice Shimek.
Si has optado por un plan de protección de tienda, consulta el detalle de lo que cubre la reparación de tu electrodoméstico, puede que acabes con una reparación sin coste para ti.
¿Se pregunta si el seguro para inquilinos o propietarios de viviendas cubrirá las reparaciones? Shimek dice que es mejor conectarse con su proveedor de seguros sobre esto. Revise su cobertura específica y conéctese con su proveedor para determinar qué escenarios, si los hay, en los que sus electrodomésticos están protegidos.
Cuando es hora de un reemplazo en lugar de una reparación
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¿Reparar o reemplazar? Se trata principalmente de la edad.
Bueno, has intentado la ruta de reparación sin éxito. Quizás su servicio de reparación le haya dado una recomendación sobre cuál es el mejor curso de acción en función de la gravedad del daño de los electrodomésticos y su antigüedad.
Shimek ofrece un consejo profesional: respete lo que se conoce como la regla del 50 %. La regla del 50% establece que si su electrodoméstico tiene más del 50% de vida útil y una reparación también es más del 50% del costo de comprar uno nuevo, es mejor reemplazar el electrodoméstico.
Entonces, es hora de reemplazar su electrodoméstico. Si bien esta opción le costará dinero en efectivo, también puede ser emocionante comprar el electrodoméstico más llamativo, más inteligente, más nuevo y/o que mejor se adapte a su estilo de vida.
Pero no se limite a ir a una tienda o sitio web y comprar algo en el acto. ¡Haz tu investigación!
Mire las publicaciones y los sitios web para consumidores como Reviewed, que presentan reseñas y comentarios sobre los electrodomésticos que se encuentran actualmente en el mercado. Tenemos nuestros propios laboratorios de prueba y podemos ofrecer recomendaciones sobre electrodomésticos grandes y pequeños, incluidos refrigeradores, lavadoras, secadoras, microondas, lavavajillas, acondicionadores de aire y más.
También puede consultar reseñas en sitios de minoristas como The Home Depot, Lowes, Sears, Best Buy, Amazon o Appliance Connection.