Sephora acaba de estrenar su concepto de boutique Studio en Boston, MA, con planes de abrir más en 2018. ¿Qué diferencia a Sephora Studio de las otras tiendas? Es el Sephora más pequeño del país, pero incluye tecnología completamente nueva, herramientas y características de vanguardia, y experiencias personalizadas personalizadas con expertos en belleza altamente capacitados.
Crédito: Revisado / Jeremy Stamas
Bostons Newbury Street es conocida por sus tiendas de alta gama, boutiques especializadas y experiencias de compra seleccionadas, por lo que no sorprende que Sephora haya introducido el concepto Studio aquí. Naturalmente, tuve que pasar para ver más de cerca el exclusivo Sephora Studio de América del Norte, un verdadero placer para cualquier adicto a la belleza. Esto es lo que lo diferencia del resto.
¿Qué tan grande es el estudio?
Sephora Studio es la primera tienda independiente y de menor tamaño de la marca. Tiene menos de la mitad del tamaño de un Sephora típico con solo 2,000 pies cuadrados, y tiene solo 24 empleados altamente capacitados (o miembros del elenco en Sephora-speak). Cuenta con ocho asientos de estudio de belleza y cuatro lavabos para cambios de imagen y tratamientos faciales y tiempo de juego de maquillaje general.
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No importa si lo hago.
El tamaño más pequeño le da una sensación más boutique, pero también puede quedar bastante apretado a medida que las multitudes se mueven por el espacio único en su clase. Con solo dos docenas de empleados, puede ser difícil captar la atención de alguien para esa experiencia personalizada en fines de semana ajetreados.
¿En qué se diferencia el estudio?
Los representantes de la marca juran que el diseño íntimo fomenta una experiencia altamente individualizada. Para empezar, cada miembro del elenco tiene el nivel más alto de certificación que los empleados pueden obtener, lo que significa que un empleado puede saludarlo, guiarlo a través de la combinación de colores, ayudarlo con un tratamiento facial, enseñarle a completar un ojo ahumado y cobrarlo. También es la tienda más mejorada digitalmente hasta la fecha.
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Los miembros del elenco pueden usar su iPhone 7 Plus para escanear artículos, revisar clientes y crear guías digitales para que los clientes se lleven a casa.
Como consumidor, este enfoque simplificado hace que la experiencia de compra sea mucho mejor. Nunca tendrá que pasar de un empleado a otro mientras busca los productos correctos y, literalmente, nunca tendrá que esperar en la fila de un cajero. No me di cuenta de cómo me estaba perdiendo estas comodidades, pero ahora que las he experimentado, es difícil volver atrás.
¿Qué tiene de especial esta nueva tecnología?
- Dispositivo de transmisión Cada miembro del elenco está armado con un iPhone 7 Plus con las siguientes aplicaciones personalizadas.
- Sephora Virtual Artist Este es mi favorito. Permite a los compradores probar prácticamente (je) cualquier producto, desde lápiz labial hasta pestañas postizas, utilizando imágenes en 3D.
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Me "probé" un look glamuroso de noche con el artista virtual de Sephora. También puedes ajustar la intensidad de cada look.
- Guía de cambio de imagen digital El primer gráfico interactivo de Sephoras que registra los servicios recibidos, los productos usados y recomendados y los consejos de aplicación.
- Registro digital de clientes Permite que los miembros del elenco registren a los clientes para servicios y clases.
- Guía digital para el cuidado de la piel Envía a los clientes un régimen de cuidado de la piel personalizado después de una consulta de cuidado de la piel o un mini facial.
Crédito: Revisado / Jessica Teich
Después de mi tratamiento facial Fresh Start con Nubia, recibí un resumen, una lista de productos e instrucciones de uso esperando en mi bandeja de entrada.
- Pago móvil Con un dispositivo de transmisión, cualquier miembro del reparto puede completar una transacción. Encontré que esto es un uso eficiente del espacio en la pequeña tienda, ya que elimina los cuellos de botella en una caja registradora. Eso también significa que no comprará impulsivamente los atractivos minis que ingeniosamente almacenan en la fila del cajero.
Genial, pero ¿qué servicios de belleza se ofrecen exclusivamente en el Estudio?
Custom Makeover Plus es un cambio de imagen de 75 minutos que ofrece un cambio de imagen estándar, así como la opción de consulta de cuidado de la piel o mini facial. Es gratis con una compra de $ 100, que como sabe cualquier comprador de Sephora, es bastante fácil de hacer.
Sin embargo, tenga en cuenta que un cambio de imagen personalizado de 1 hora solo le cuesta $ 50 en productos, y las consultas de cuidado de la piel y mini tratamientos faciales de 15 minutos son gratis. Si separa manualmente el paquete, no estoy seguro de que el aumento en el precio valga la pena el servicio.
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Un ojo ahumado color ciruela es solo el comienzo de lo que puede esperar de un cambio de imagen personalizado.
El facial Fresh Start es un tratamiento facial de 2 pasos que utiliza la tecnología Perk creada por los médicos que inventaron el Hydrafacial. Primero, una herramienta de succión exfolia y elimina las impurezas, y luego una herramienta de bola giratoria con antioxidantes nutre y realmente hidrata. ¡La lectura del medidor de humedad saltó 40 puntos después del tratamiento! Es gratis con una compra de $75 (también conocido como uno o dos productos para el cuidado de la piel).
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Para obtener resultados óptimos, se recomienda el tratamiento facial Fresh Start una vez al mes. Pero después de solo un uso, pude sentir un aumento notable en la humedad y una mejora en la textura.
El servicio se recomienda una vez al mes, lo que probablemente sería demasiado costoso para la mayoría, pero definitivamente es un placer si ya está planeando comprar $ 75 en productos para el cuidado de la piel o cosméticos.
También están disponibles otros favoritos complementarios, como Pantone Color IQ para una combinación de colores científicamente precisa, Moisture Meter para evaluar el tipo de piel y un régimen personalizado, y servicios personalizados como mini tratamientos faciales y cambios de imagen personalizados. 
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The Studio ofrece servicios favoritos en espera, además de algunas nuevas y lujosas opciones.
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Pantone Color IQ toma fotos directamente contra su piel, lo que elimina las variables de iluminación para mayor precisión. Los miembros del elenco toman tres fotos: una en la mejilla, la frente y el cuello.
¿Qué pasa si el estudio muy pequeño no tiene mi producto en stock?
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The Studio tiene una selección más cuidada que las tiendas más grandes, y el 60 % del inventario está dedicado a los cosméticos. Para compensar, The Studio le permite ordenar en la tienda y también ofrece recogida en la tienda en asociación con Sephora en el Prudential Center a media milla de distancia. ¿Una excusa para ir a un segundo Sephora en un día? Toque, Estudio.
¿Cuál es el producto más popular en Studio?
Según Mary Beth Laughton, vicepresidenta ejecutiva de Omni Retail de EE. UU. de Sephora, la tez y la base están de moda en Studio. Las marcas de moda son Sephora Collection, Fenty Beauty y Huda Beauty.
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No sorprende que la línea Fenty Beauty de Rhianna esté diezmando las ventas aquí. Ha cambiado por completo el juego de maquillaje con 40 tonos de base incluidos.
Las máscaras faciales siempre satisfactorias también son populares en Studio, dice Laughton. Las mejores opciones incluyen Tatcha (mi favorito personal), Glamglow y Drunk Elephant.
No vivo en Boston, ¿dónde más puedo ir a un estudio?
EN NINGUNA PARTE…todavía. Los estudios están programados para abrir en Hoboken, NJ, Brooklyn, NY y Washington, DC en 2018. Hasta entonces, tendrá que unirse a nosotros en Beantown si desea un cambio de imagen personalizado más, un tratamiento facial Perk o ver estos impresionantes Dispositivos de Cast en acción. 
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